Доставките се извършват с куриер Еконт или Спиди, за територията на страната.
Каква е таксата за доставка?
Благодарение на новата ни интеграция, можете да се възползвате от услугите на Еконт и Спиди за цялата страна със специално намаление. При завършване на поръчка системата ще Ви поиска адрес/ адрес на офис на Еконт/Спиди за доставка, след което ще се калкулира автоматично цената на доставката, спрямо актуалните тарифи на куриера. Услугата е изцяло автоматична. Избраният куриер ще достави пратката Ви в зависимост от подадените от Вас данни.
Кога ще дойде поръчката ми?
* Обработка – Всички поръчки се обработват до 2 работни дни от получаването им. За всяко изменение в статуса на поръчката (обработена/изпратена/завършена и тн.) ще бъдете информирани по имейл адреса Ви. Молим да проверите всички папки (спам, актуализации, промоции и др.), ако не сте получили мейл от нас в основната си поща.
* Предаване на куриер и доставка – След успешна обработка на поръчката, ние предаваме пратката на избрания от Вас спедитор. Обикновено доставката отнема 1-2 работни дни, но е възможно забавяне, в зависимост от натовареността на избрания куриер. Тъй като тази логистика е извън обхвата на нашия екип, ние не можем да поемем отговорност или да обещаем с точност времето за доставка.
Искам да сменя адреса за доставка, как мога да го направя?
Всеки клиент е длъжен да предостави вярна информация за доставка. Екипът ни не носи отговорност при грешно подадена информация, която може да забави доставката Ви или възпрепятства изцяло доставянето и.
* Клиентът може да пренасочи пратка от адрес/офис до друг такъв, чрез наличните платформи на избрания спедитор. При пренасочване се калкулира допълнителна куриерска такса, която е отговорност на клиента. Нашият екип не поема допълнителни такси при налагането на подобна промяна. (Екипът ни е отговорен за заплащането на тази такса единствено, ако поръчката надвишава 100€ и доставката е за наша сметка.)
* При желание за смяна на куриер, трябва да се постави нова поръчка с правилно ваведени данни от клиента. В случай на наложителна ръчна промяна от нашия екип, клиентът губи възможността да се възползва от промоционалните условия на доставчика.
При поръчки над 100€, доставката е безплатна. Ако системата не отчете това условие автоматично, нашият екип ще го коригира ръчно при обработка на поръчката.
Имайте предвид, че пратки, изпратени до автомат, не могат да бъдат с опция преглед и/или тест. Пратки, които надвишават позволените размери до АВТОМАТ, ще бъдат автоматично пренасочвани до най-близкия офис.
Подобни казуси са: поръчани артикули от следните категории – EVA FOAM стелки , ThermoArt листове. Обемни поръчки, съставени от много артикули, които имат нужда от голям кашон, надвишаващ 60см, в която и да е посока. 3Д принтирани изделия тип големи мечове, пропове и др.
Безплатна доставка, без значение от избора на куриер и място при поръчки над 100€ на територията на страната!
Продукти, които не са в графата персонализирани продукти (тип 3Д принтирани изделия с индивидуални размери, стилизирани перик и др.) бельо, перуки и козметика, могат да бъде върнати само ако касовият бон е предоставен, не е нарушена оригиналната им опаковка и търговският им вид е запазен. Връщането на стоката е за сметка на клиента. За повече информация относно условията ни за връщане, молим да се обърнете към секцията „Рекламации и замяна“.
Всички наши пратки съдържат касов бон и стокова разписка на поръчания артикул. Пратки, съдържащи костюм, винаги имат опция преглед и тест, а всички останали – опция преглед преди получаване.
